Última atualização: 26/12/2024
Na Carla Modas, respeitamos sua privacidade e nos comprometemos a proteger os dados pessoais coletados. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos suas informações, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).
1. Coleta de dados pessoais
Coletamos seus dados pessoais para oferecer nossos produtos e serviços de forma eficiente. Esses dados podem incluir:
- Dados de identificação: Nome, CPF, endereço, telefone e e-mail.
- Dados de navegação: Informações sobre como você usa nosso site, coletadas por meio de cookies (veja nossa Política de Cookies).
- Dados de transação: Informações fornecidas para concluir compras, como endereço de entrega e itens adquiridos.
- Dados de comunicação: Informações trocadas via WhatsApp ou outros canais de atendimento.
2. Finalidades do uso dos dados
Seus dados são utilizados para:
- Processar e entregar seus pedidos.
- Personalizar sua experiência de compra.
- Enviar atualizações sobre pedidos e promoções, quando autorizado.
- Garantir segurança nas transações e evitar fraudes.
- Cumprir obrigações legais e regulatórias.
3. Compartilhamento de dados pessoais
Seus dados poderão ser compartilhados apenas com:
- Parceiros e fornecedores: Para processar pagamentos, realizar entregas ou prestar suporte técnico.
- Autoridades competentes: Quando exigido por lei ou para proteger nossos direitos em processos judiciais.
- WhatsApp: No momento da finalização do pedido, para possibilitar atendimento personalizado.
Garantimos que seus dados serão compartilhados somente para as finalidades descritas e em conformidade com a LGPD.
4. Armazenamento e segurança dos dados
Seus dados são armazenados em servidores seguros e utilizamos medidas técnicas e organizacionais para protegê-los contra acesso não autorizado, perda ou vazamento.
Entre as medidas de segurança adotadas estão:
- Criptografia de dados sensíveis.
- Controle de acesso restrito a colaboradores autorizados.
- Monitoramento constante para detecção de vulnerabilidades.
5. Direitos dos titulares de dados
Você, como titular dos dados, tem os seguintes direitos, conforme a LGPD:
- Acesso: Solicitar uma cópia dos seus dados pessoais armazenados.
- Correção: Solicitar a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
- Anonimização ou exclusão: Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou excessivos.
- Portabilidade: Solicitar a transferência de seus dados para outro fornecedor de serviço.
- Revogação do consentimento: Retirar seu consentimento para o uso de dados, quando aplicável.
Para exercer seus direitos, envie um e-mail para carlamodas@live.com ou entre em contato pelo WhatsApp.
6. Tempo de retenção dos dados
Os dados pessoais serão mantidos apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados ou conforme exigido por lei.
7. Alterações nesta política
Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente. Recomendamos que você a revise regularmente. Avisaremos sobre mudanças significativas por meio do nosso site ou outros canais de comunicação.
8. Contato
Se você tiver dúvidas, solicitações ou reclamações sobre nossa Política de Privacidade ou o tratamento dos seus dados, entre em contato:
- E-mail: carlamodas@live.com
- WhatsApp: (12) 98167-0106
- Tel.: (12) 3103-1428
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